Twee soorten bezoekers, twee routes
Zet de verkoop en de werkplaats naast elkaar op de homepage, elk met een eigen ingang. De koper gaat naar het aanbod, de onderhoudsklant naar de afspraak. Probeer ze niet in één verhaal te vangen; ze zoeken iets anders en beslissen anders.
De verbinding tussen beide is juist je sterkte. Een koper die weet dat hij voor onderhoud bij hetzelfde bedrijf terechtkan, koopt met meer vertrouwen. Zeg dat op elke autopagina, en laat de werkplaats na de aankoop de relatie vasthouden.
Occasions gekoppeld, niet overgetypt
Een voorraad die met de hand wordt bijgehouden, loopt binnen een maand uit de pas: verkochte auto's die nog online staan, nieuwe binnenkomers die ontbreken. De meeste verkoopsoftware en advertentieplatforms kunnen een feed leveren waarmee de voorraad op je site automatisch klopt, inclusief de status verkocht of gereserveerd.
Geef elke auto op je eigen site wel een eigen gezicht: foto's van je eigen terrein, een korte omschrijving in je eigen woorden en de volledige specificaties. Dezelfde tekst als op het advertentieplatform levert in Google niets op, want daar staat hij al.
Inruil en financiering als aanvraag
De meeste kopers hebben een auto in te ruilen. Maak het aanvragen van een inruilwaarde makkelijk: kenteken, kilometerstand, een paar foto's en de staat in eigen woorden. Met het kenteken vul je merk, type en bouwjaar zelf aan uit de open data van de RDW.
Financiering en private lease verdienen een eigen pagina, maar wees voorzichtig met rekenvoorbeelden. Zet er alleen maandbedragen op die kloppen met de voorwaarden van je financieringspartner, en laat de klant verder een aanvraag doen. Een verkeerd bedrag op je site kost meer vertrouwen dan het oplevert.
Proefrit en bezichtiging plannen
Op elke autopagina hoort een knop voor een proefrit of bezichtiging. Laat de klant een moment kiezen en zorg dat de verkoper weet om welke auto het gaat. Wie van ver komt, wil zeker weten dat de auto er nog staat; een reservering voor een paar uur of een bevestiging dat de auto klaarstaat, voorkomt een teleurgestelde rit.
Een korte video van de auto, rondom en het interieur, doet bij twijfelende kopers meer dan tien extra foto's. Het is de manier om kopers van buiten je regio naar je terrein te krijgen.
Werkplaats en nazorg
De werkplaats is waar de relatie verder gaat. Een online werkplaatsagenda die weet hoe lang een klus duurt en direct in je planbord landt, maakt onderhoud plannen makkelijk voor de klant en voor de balie. Na de aankoop een herinnering voor de eerste beurt of APK houdt de klant bij jou.
Leg op de site ook uit wat de garantie na aankoop inhoudt en hoe je daarmee omgaat. Het is een vraag die elke koper heeft, en een helder antwoord onderscheidt je van de verkoper die alleen een prijs noemt.
Vindbaarheid op merk, model en plaats
Kopers zoeken op merk en model, vaak met een plaats of regio erbij. Elke auto een eigen pagina met eigen tekst, en per merk dat je vaak voert een overzichtspagina, maakt dat je gevonden wordt op meer dan alleen je bedrijfsnaam. Voor de werkplaats gelden de lokale zoekopdrachten: garage, APK en onderhoud met je plaats erbij.
Een compleet Google Bedrijfsprofiel met foto's van het terrein, de showroom en de werkplaats, en reviews van kopers en onderhoudsklanten, is voor beide delen van je bedrijf de basis.
Veelgestelde vragen
Kan mijn occasionvoorraad automatisch op mijn site staan?
Meestal wel, via een feed vanuit je verkoopsoftware of advertentieplatform. Dan springen verkochte auto's vanzelf van de site en staan nieuwe binnenkomers er direct op.
Moet ik financieringsvoorbeelden op mijn site zetten?
Alleen als ze kloppen met de voorwaarden van je financieringspartner. Anders is een aanvraagformulier veiliger dan een maandbedrag dat niet klopt.
Wat kost een website voor een autobedrijf?
Een zakelijke website begint bij ons vanaf €2.000. De voorraadkoppeling, de werkplaatsagenda en de koppeling met je planbord bepalen wat er bovenop komt.
Hoe regel ik een inruilaanvraag online?
Vraag om kenteken, kilometerstand, foto's en de staat. Merk, type en bouwjaar vul je met het kenteken aan uit de open data van de RDW.
Waarom eigen tekst bij occasions?
Omdat dezelfde tekst al op het advertentieplatform staat. Eigen foto's en een eigen omschrijving maken je pagina uniek en geven kopers een reden om bij jou te kijken.