Sportschoolwebsite: van proefles tot lidmaatschap

De proefles als eerste stap

Bijna niemand wordt lid zonder eerst te komen kijken. Maak de proefles of het kennismakingsgesprek daarom het doel van elke pagina: een knop die altijd in beeld is en een boeking die op een telefoon in een minuut klaar is. Stuur een bevestiging met adres, parkeren en wat de nieuwe sporter mee moet nemen.

Bel of mail na de proefles. Een persoonlijk bericht zet meer twijfelaars om dan een automatische aanbieding.

Rooster en lessen actueel

Voor groepslessen is het rooster de meest bezochte pagina. Laat het live zien vanuit je planningssysteem, met per les de trainer, het niveau en hoeveel plekken er nog zijn. Een rooster als pdf of plaatje veroudert en werkt slecht op een telefoon.

Geef elke soort les een eigen pagina met uitleg voor beginners: wat je doet, wat je meeneemt en of je het kunt als je lang niet hebt gesport.

Prijzen en voorwaarden helder

Toon je lidmaatschappen naast elkaar, met wat erin zit, de looptijd, de opzegtermijn en eventuele inschrijfkosten. Onduidelijke voorwaarden leiden tot discussie aan de balie en slechte reviews online.

Kunnen mensen online lid worden, zorg dan dat opzeggen ook online kan. Volgens de ACM moeten consumenten een abonnement op dezelfde manier kunnen opzeggen als waarop ze het zijn aangegaan. Een opzegknop die je verstopt, kost je meer vertrouwen dan hij leden oplevert.

Online inschrijven en betalen

Laat nieuwe leden zich online inschrijven, met automatische incasso en een digitale bevestiging van de voorwaarden. Koppel het formulier aan je ledenadministratie, zodat je gegevens niet overtypt. Werk je met een app voor lessen en toegang, leg dan op de site uit hoe die werkt.

Trainers en sfeer

Mensen sporten waar ze zich thuis voelen. Laat de trainers zien met een foto en een paar zinnen, en laat de ruimte zien zoals hij echt is, ook op een gewone dinsdagavond. Echte foto's van leden, met hun toestemming, doen meer dan stockfoto's van modellen.

Bied je personal training of begeleiding voor specifieke groepen, zoals ouderen of mensen die revalideren, geef dat dan een eigen pagina.

Lokaal gevonden worden

Zoekopdrachten als sportschool, crossfit of personal trainer met een plaats erbij zijn je nieuwe leden. Een compleet Google Bedrijfsprofiel met openingstijden, foto's en reviews is de basis. Pagina's per lessoort helpen je gevonden te worden op de sport die mensen zoeken.

Veelgestelde vragen