Spoed: bellen, nu
De klant met glasschade zoekt "glasschade" of "ruit vervangen" plus plaats, op zijn telefoon, met een kapot raam naast zich. Het nummer hoort bovenaan, klikbaar, met erbij of je een spoeddienst hebt, in welke uren en of je de opening vandaag nog dichtmaakt als de ruit later komt.
Een korte spoedpagina met wat de klant nu zelf kan doen, wat je meeneemt en hoe de afhandeling met een verzekeraar werkt als daar sprake van is, neemt de paniek weg. Meer hoeft die pagina niet te doen.
Isolatieglas: de klant die vergelijkt
De tweede klant is rustig en kritisch. Enkel glas vervangen door isolatieglas is een investering waar mensen lang over doen. Die klant wil weten welke soorten glas er zijn, wat het verschil in isolatie betekent, of de kozijnen het aankunnen, hoe lang het duurt en wat het ongeveer kost per raam.
Schrijf dat per glassoort uit, in gewone taal. Subsidieregelingen wisselen; noem geen bedragen die volgend jaar niet meer kloppen, verwijs naar de officiële bron en bied aan het voor de klant uit te zoeken.
Offerte op basis van foto's en maten
Voor veel glaswerk kun je een richtprijs geven zonder langs te komen: een foto van het raam, de maten en het gewenste glas zijn genoeg. Maak het formulier daarop: plaats, soort werk, aantal ruiten, maten als de klant ze heeft, foto's en of het spoed is.
Zeg wat er daarna gebeurt en hoe snel. Bij spoed betekent dat: binnen een uur reactie. Bij isolatieglas: binnen een paar dagen een opname of een prijs per mail.
Zakelijk glaswerk apart
Winkelpuien, kantoorpanden, scholen, kassen en bedrijfshallen zijn een ander gesprek dan een woning. Die opdrachtgever wil een vast aanspreekpunt, snelle afhandeling bij schade buiten kantooruren en vaak een onderhouds- of servicecontract. Geef zakelijk glaswerk een eigen pagina met die toon en een eigen aanvraag.
Lokaal gevonden worden
Glaswerk is regionaal en vaak dringend, dus je Google Bedrijfsprofiel is minstens zo belangrijk als je site: juiste categorie, spoedbereikbaarheid, foto's van geplaatst werk en reviews van klanten die snel geholpen zijn. Vraag na elke klus om een review; bij spoed is de dankbaarheid groot.
Op de site: een werkgebied met plaatsnamen, dienstpagina's met eigen tekst en projectfoto's van puien, serres en vervangen ramen.
Wat een glaszetterssite niet nodig heeft
Geen glasconfigurator die zelf prijzen berekent en er vervolgens naast zit, geen catalogus van alle glassoorten die je leverancier heeft, geen stockfoto's van glazen kantoortorens.
Een glaszetterssite is spoed, isolatieglas met uitleg, een aanvraag met foto's, zakelijk werk en vindbaarheid. Houd de spoedtijden en de prijsindicaties actueel.
Veelgestelde vragen
Moet ik een aparte spoedpagina hebben?
Ja. De klant met glasschade wil bellen, niet lezen. Een korte pagina met het nummer, de spoedtijden en hoe je de opening vandaag dichtmaakt, is genoeg.
Kan ik een prijs geven op basis van foto's?
Vaak wel: een foto van het raam, de maten en het gewenste glas volstaan voor een richtprijs. Vraag daar dus om in het formulier.
Wat kost een website voor een glaszettersbedrijf?
Een zakelijke website begint bij ons vanaf €2.000. Het aantal dienstpagina's en een zakelijke route bepalen wat er bovenop komt.
Moet ik subsidies voor isolatieglas noemen?
Noem dat er regelingen zijn en verwijs naar de officiële bron. Zet geen bedragen op je site die kunnen veranderen; bied aan het voor de klant uit te zoeken.
Hoe word ik gevonden op "glasschade" plus mijn plaats?
Met een compleet Google Bedrijfsprofiel met spoedbereikbaarheid en reviews, een spoedpagina met eigen tekst en een duidelijk werkgebied op de site.