Het traject van begin tot eind
Leg uit hoe een badkamer bij jou tot stand komt: kennismaking, inmeten, ontwerp, offerte, planning, sloop, installatie, tegelwerk en oplevering. Zeg hoe lang elke stap duurt en hoe lang de klant zonder badkamer zit. Dat laatste is de vraag waar iedereen mee zit.
Noem wat je zelf doet en wat je uitbesteedt, en wie het aanspreekpunt is tijdens de verbouwing. Een klant die weet wie hij kan bellen als er iets is, tekent eerder.
Ontwerpen die bij de ruimte passen
De meeste badkamers zijn klein en scheef, met een afvoer op een onhandige plek. Laat zien wat je met zulke ruimtes hebt gedaan: een kleine badkamer met inloopdouche, een zolderbadkamer onder een schuin dak, een badkamer met toilet in een rijtjeshuis. Foto's van voor en na uit echte woningen doen meer dan catalogusbeelden.
Bied een ontwerp op basis van de plattegrond aan. Laat de klant de maten of een foto van de huidige ruimte uploaden, dan kan je adviseur het eerste gesprek voorbereiden.
Prijzen en wat erin zit
Een badkamer kan een paar duizend euro kosten of een veelvoud daarvan, en de klant heeft geen idee waar hij zit. Geef richtprijzen per soort badkamer, met en zonder installatie, en leg uit wat de prijs bepaalt: de ruimte, het sanitair, het tegelwerk en of leidingen moeten worden verlegd.
Zeg ook wat niet in de prijs zit en wanneer meerwerk kan ontstaan. Onverwacht meerwerk is de grootste bron van ontevreden klanten bij verbouwingen; wie het vooraf uitlegt, voorkomt de discussie achteraf.
Showroom en afspraak
Veel klanten willen tegels voelen, kranen proberen en in een douche staan voordat ze kiezen. Maak een showroomafspraak makkelijk te plannen, met de mogelijkheid om vooraf aan te geven waar de klant aan denkt. Werk je zonder showroom, zeg dan hoe je met stalen en voorbeelden werkt.
Noem de openingstijden van de showroom, ook op de zaterdag en de avond als je die hebt; dat is wanneer klanten tijd hebben om te komen kijken.
Reviews en lokale vindbaarheid
Zoekopdrachten als badkamer laten plaatsen, badkamerzaak en badkamer renoveren met een plaats erbij zijn je klanten. Een compleet Google Bedrijfsprofiel met foto's van opgeleverde badkamers, de showroom en reviews is de basis.
Reviews over het traject wegen zwaarder dan reviews over het eindresultaat, want het resultaat ziet de klant op de foto. Vraag bij de oplevering om een review, en reageer op elke review, ook als er tijdens de verbouwing iets misging.
Wat een badkamersite niet nodig heeft
Geen webshop met duizenden kranen die je in de praktijk alleen met installatie verkoopt, geen stockfoto's van badkamers zo groot als een woonkamer, geen acties met aftellende klokken.
Een badkamersite is het traject uitgelegd, eigen voorbeelden, eerlijke prijzen, een makkelijke afspraak en reviews. Werk het portfolio bij met elke badkamer die je mag laten zien.
Veelgestelde vragen
Hoe lang zit een klant zonder badkamer?
Dat hangt af van de verbouwing. Zet per soort badkamer een realistische duur op je site; het is de vraag waar elke klant mee zit.
Moet ik prijzen voor een badkamer noemen?
Richtprijzen per soort badkamer, met en zonder installatie, en uitleg over wat de prijs bepaalt en wanneer meerwerk ontstaat.
Wat kost een website voor een badkamerzaak?
Een zakelijke website begint bij ons vanaf €2.000. Een afsprakenplanner en een portfolio met eigen projecten bepalen wat er bovenop komt.
Welke voorbeelden werken het beste op mijn site?
Voor-en-nafoto's uit echte woningen, zeker van kleine en lastige ruimtes, met een korte uitleg van de keuzes.
Moet ik sanitair online verkopen?
Meestal niet. Sanitair verkoop je vooral met installatie; een webshop met duizenden artikelen trekt kopers die het elders goedkoper vinden.