Hoe het werkt
Je stuurt een bestand met al je producten naar Google Merchant Center: titel, omschrijving, prijs, voorraad, afbeelding en een aantal verplichte velden. Google keurt die producten goed of af.
De goedgekeurde producten kun je vervolgens inzetten in Shopping-advertenties. Anders dan bij gewone zoekadvertenties schrijf je geen advertentietekst; Google bepaalt op basis van je productgegevens wanneer je product getoond wordt. Je feed ís je advertentie.
Waarom je feed alles bepaalt
Omdat je geen tekst schrijft, is de kwaliteit van je productdata het enige waar je aan kunt draaien. Een product met een vage titel en drie velden gevuld wordt bij minder zoekopdrachten getoond dan een product met een beschrijvende titel en complete gegevens.
De praktische regel voor titels: merk, type, belangrijkste eigenschap en maat, in die volgorde. Dat leest onnatuurlijk maar sluit aan op hoe mensen zoeken.
De verplichte velden waar het op vastloopt
De meeste afkeuringen komen door dezelfde handvol punten. Een ontbrekende GTIN (de streepjescode) bij merkproducten. Een prijs in de feed die niet overeenkomt met de prijs op je pagina. Ontbrekende verzendkosten of retourinformatie.
En: afbeeldingen met tekst of logo's erin, wat niet mag. Dat is een veelgemaakte fout bij shops die hun productfoto's van de leverancier krijgen met een watermerk erop.
Prijs en voorraad moeten kloppen, altijd
Google controleert je feed tegen je werkelijke productpagina. Wijkt de prijs af, dan volgt afkeuring, en bij herhaling kan je hele account eronder lijden.
Dat maakt de versheid van je feed cruciaal. Een feed die eens per dag wordt bijgewerkt terwijl je prijzen vaker wijzigen, geeft structureel problemen. Voor de meeste shops is meerdere keren per dag verversen het minimum.
De feedketen is een keten
Dit is waar het in de praktijk stukloopt, en zelden op de plek waar men kijkt. Er zit een reeks schakels tussen je product en de advertentie: je webshop genereert de feed, iets stuurt hem door, Merchant Center leest hem in.
Valt één schakel stil, dan blijft alles er van buiten normaal uitzien terwijl je advertenties op verouderde gegevens draaien. Wij hebben meegemaakt dat een geplande taak in de webshop weken stillag zonder enige melding, met een feed die vrolijk oude prijzen bleef doorgeven. Controleer daarom de datum van de laatste succesvolle verwerking, niet of de feed bestaat.
Gratis vermeldingen
Naast betaalde Shopping-advertenties kunnen je producten ook onbetaald in Google verschijnen. Daar hoef je alleen je feed voor op orde te hebben en de optie aan te zetten.
Dat is gratis zichtbaarheid voor werk dat je toch al doet. Het aandeel is bescheiden vergeleken met betaalde vertoningen, maar het kost niets extra.
Sturen op wat het oplevert
Shopping stuur je op rendement, niet op klikken. Dat vraagt dat je conversiewaarde correct meet, want anders optimaliseert het systeem op een verkeerd beeld.
Let daarbij op vervuilde metingen: als je conversies dubbel geteld worden, ziet je campagne een rendement dat er niet is. Wij controleren daarom altijd eerst de meting voordat we op waarde gaan sturen.
Veelgestelde vragen
Heb ik voor elk product een GTIN nodig?
Bij producten van een bekend merk verwacht Google er meestal een. Maak je zelf producten of verkoop je unieke artikelen, dan kun je aangeven dat er geen bestaat. Onterecht weglaten bij merkproducten leidt tot afkeuring.
Waarom worden mijn producten afgekeurd?
Meestal door een prijsverschil tussen feed en pagina, een ontbrekende GTIN, of afbeeldingen met tekst of watermerk. Merchant Center noemt de reden per product; die lijst is het beste startpunt.
Hoe vaak moet mijn feed bijgewerkt worden?
Zo vaak als je prijzen en voorraad wijzigen. Voor de meeste shops is meerdere keren per dag verstandig. Belangrijker nog is dat je controleert dat het ook daadwerkelijk gebeurt.
Kan ik zonder webshop adverteren in Shopping?
Nee, je hebt productpagina's nodig waar de bezoeker naartoe kan en waar de gegevens overeenkomen met je feed. Shopping is per definitie een kanaal voor webshops.