Opticienwebsite: afspraken, brillen en lenzen

De oogmeting online inplannen

De afspraak voor een oogmeting of contactlenscontrole is de belangrijkste knop op de site. Koppel hem aan je agenda of praktijksoftware, zodat de klant zelf een moment kiest en jij geen telefoon hoeft op te nemen. Zeg erbij hoe lang de meting duurt, wat het kost of dat het gratis is bij aankoop, en wat de klant moet meenemen.

Werk je met meerdere opticiens of specialisaties, zoals kinderen of slechtziendheid, laat de klant die dan kiezen. Een terugbelverzoek blijft ernaast bestaan voor wie liever belt.

Lenzen herbestellen zonder gedoe

Contactlenzen zijn terugkerende omzet die je makkelijk verliest aan online lenzenwinkels. Het antwoord is gemak: een klantaccount waarin de sterkte bekend is, herbestellen in twee klikken, een abonnement met automatische levering en een herinnering als de voorraad op moet zijn.

Koppel dat aan je winkelsysteem, zodat de sterkte na elke controle automatisch klopt. Wie de controle in de winkel doet en de lenzen thuis krijgt, heeft geen reden meer om elders te bestellen.

De collectie tonen, passen in de winkel

Monturen worden zelden blind online gekocht; de klant wil passen. Toch begint de keuze thuis. Toon de collectie op de site met merk, model, kleur en prijs, en laat de klant monturen reserveren om in de winkel te passen. Dat brengt de bezoeker binnen met een selectie in zijn hoofd.

Eigen foto's van de collectie, aan een gezicht, doen meer dan leveranciersbeeld. Zonnebrillen zijn wel een online verkoopproduct; die kunnen met een gewone bestelknop.

Vergoeding en prijzen uitleggen

Bijna elke klant vraagt naar de vergoeding door de zorgverzekeraar. Bedragen verschillen per verzekeraar en per jaar; zet die dus niet vast op je site. Leg wel uit hoe het werkt, dat je helpt met declareren en dat je vooraf een prijsopgave geeft.

Toon vanaf-prijzen voor glazen en monturen en leg uit wat de prijs bepaalt: enkelvoudig of multifocaal, coatings, dunner glas. Onzekerheid over de rekening is een van de redenen dat mensen de afspraak uitstellen.

Lokaal gevonden worden op opticien plus plaats

Zoekverkeer is "opticien" plus plaats, "oogmeting" plus plaats en "contactlenzen" plus plaats. Een compleet Google Bedrijfsprofiel met openingstijden, foto's van de winkel en het team en reviews van klanten is de basis. Je site ondersteunt dat met een adrespagina, dienstpagina's voor oogmeting, lenzen en kinderbrillen, en gestructureerde gegevens.

Vraag om een review bij het afhalen van de bril, als de klant net scherp ziet en tevreden is.

Wat een opticiensite niet nodig heeft

Geen virtuele pastool die op een telefoon niet werkt, geen encyclopedie van oogaandoeningen, geen webshop met de complete leverancierscatalogus zonder voorraad in de winkel.

Een opticiensite is de afspraak, lenzen herbestellen, de collectie met reserveren, uitleg over prijs en vergoeding en lokale vindbaarheid. Onderhoud is de collectie en de prijzen actueel en het team bijwerken.

Veelgestelde vragen